Архивные будни

Рассказывая в блоге о возможностях программы для работы с обращениями граждан -  «Учёт обращений граждан и организаций»   хотим отдельно выделить и обратить внимание на 10 особенностей этой программы, которые позволяют сделать работу с обращениями максимально эффективной. Занесение в программу информации об обращении гражданина (о запросе) во время приема позволяет сократить ... Читать далее

Являясь разработчиком программы "Учет обращений граждан и организаций" для архивов мы регулярно следим за рынком программ данного направления. Сделать же обзор для наших читателей вызвано желанием, прежде всего, найти и сравнить функционал программ, провести анализ с точки зрения потребностей архивов. Хоть все программы и имеют схожее название, но для разных отраслей, ... Читать далее

Эффективность от автоматизации рабочих процессов можно получить, в том числе, за счет ускорения поиска, отбора или выборки данных, поэтому в данной статье мы раскроем методы использования функций программы "Учет обращений граждан и организаций" в плане доступа к информации. Выбирать, отбирать и просто ограничивать список, в соответствии с условием, можно тремя способами, ... Читать далее

Важнейшей функцией программы "Учет обращений граждан и организаций" является возможность использования шаблонов при формировании анкет-заявлений  и для создания ответов на обращения. До появления 2-й версии программы, создавать шаблоны ответов в программе было не очень удобно, для этого мы использовали встроенный текстовый редактор. В новой версии механизм создания полностью перестроен. Теперь шаблон можно ... Читать далее

На примере версии для архивов,  мы рассмотрим возможности программы «Учет обращений граждан и организаций» по быстрому поиску информации. Опишем конкретные примеры из деятельности специалистов, когда необходимо найти определенный запрос. Например, заявитель утверждает, что уже обращался в архив, но потерял выданную ему справку и он хочет получить ее снова. Если специалист не использует ... Читать далее

Внедрение в работу новых информационных технологий всегда влечет за собой перестройку привычных рабочих процессов.Чтобы начать как можно быстрее  получать эффект от использования программы «Учет обращений граждан и организаций» рекомендуем познакомится с памяткой внедрения, в зависимости от выполняемых ролей: Руководитель: Закрепить ответственных и определить сроки: опытной эксплуатации, настройки и внедрения, двойного учета (для ... Читать далее

В этой статье мы хотим продемонстрировать возможности программы «Учет обращений граждан и организаций» по формированию отчетов на примере версии для архивов. Отчеты в программе «Учет обращений граждан и организаций» можно создавать за любой период. Для удобства, учитывая, что в архивах существует недельная отчетность, по умолчанию установлен недельный срок. Отчеты можно получить ... Читать далее

Представляем программу «Распорядительные документы органов власти». Она имеет практически те же возможности, что и «Фотокаталог», про функции которого уже писалось не раз. В расширенной версии имеются дополнительные возможности и особенности: заведение в карточку реквизитов документа, поле "Содержание" может быть заполнено перетаскиванием документа Word в поле карточки, присоединение к записи файлов любых форматов (графических или текстовых), поиск ... Читать далее

Вопрос организации удаленного оказания услуг наиболее эффективно было бы решать на региональном уровне. Когда все архивные учреждения, в том числе и орган управления, работают в одной системе. Решение этой задачи может показаться очень сложным и затратным процессом. Учитывая, что архивы очень нуждаются в простых и доступных технологиях (в том числе ... Читать далее

Расширение доступа к описанию документов, оказание услуг в электронном виде, упрощение методов взаимодействия архивов с гражданами — важные вопросы в работе всех архивных учреждений. Решение этих вопросов воплощено в нашей разработке — информационно–поисковой системе «Web-архив». Система решает ряд стоящих перед архивами задач: организацию широкого доступа к информации о документах Архивного фонда региона; предоставление регламентированного ... Читать далее