Рада приветствовать читателей блога по возвращению из отпуска, который провела не только ради удовольствия, но и с пользой.
2 июля 2010 г. я провела в Ростове-на-Дону семинар на актуальную для архивов тему «Информатизация архивной отрасли». Несмотря на то, что 1 июля отрасль отмечала свое 90-летие, на встречу собралось 45 архивистов из Комитета по управлению архивным делом РО, из 3-х госархивов и 17-ти архивных отделов администраций муниципальных районов Ростовской области.
Анатолий Михайлович Кириченко, руководитель архивной службы Ростовской службы в личной беседе отметил, что внедрение информационных технологий в архивное дело — очень актуальный и востребованный для их региона вопрос. Архивисты сейчас активно знакомятся с предлагаемыми решениями в этой области, разрабатывают свои приложения, пытаются самостоятельно решать вопросы использования технологий в условиях слабого финансирования.
Встреча прошла в дружественной обстановке в читальном зеле ГУ «Центр документации новейшей истории РО».
Раскрытие темы семинара было основано на рассмотрении имеющихся в области информатизации проблем и предлагаемых компанией решений. Наши решения заключаются не только в готовых программных разработках, но и в советах и консультациях, основанных на личном опыте работы в архивной отрасли.
Вопрос об информатизации, о существующих проблемах и возможных решениях был рассмотрен по всем направлениям этого широкого понятия. Обращено внимание на то, что при разработке стратегии и планов информатизации необходимо уделять внимание всем взаимосвязанным направлениям информатизации, таким как компьютеризация, обучение, автоматизация деятельности, предоставление информации, оцифрование и сайтостроение.
Понимание целей развития информатизации и правильный выбор путей их достижения играет первоочередную роль в достижении значимых результатов, как для архивистов, так и для потребителей архивной информации.
Далее обсуждались программные продукты, направленные на построение эффективной работы архивистов. Затронуты проблемы имеющегося у архивистов отраслевого программного обеспечения.
При представлении разработок нашей компании речь шла о насущных потребностях архивистов и о том, как с помощью информационных технологий упростить, ускорить выполнение рабочих процессов. Прежде всего, это достигается за счет автоматизации рутинных операций подсчета, получения статистики, а так же за счет сокращения времени на поиск информации и автоматизации формирования печатных форм и документов.
Особое внимание было уделено вопросам организации работы с обращениями граждан. Представленная программа «Учет обращений граждан и организаций» позволяет сократить время исполнения за счет сокращения времени на регистрацию, оформление запроса и создание ответа. Несомненно, внедрение в работу любой автоматизированной системы существенно изменяет привычные для архивистов рабочие процессы.
О том, как преодолеть влияние человеческого фактора и какие результаты можно получить от правильно настроенной, автоматизированной работы с запросами поделился директор МУ «Муниципальный архив документов по личному составу» города Таганрога Желевский Василий Стефанович, внедривший в своем учреждении программу «Учет обращений граждан» и принимавший активное участие в разработке 2-й версии.
Он рассказал как ведется работа в программе, как проходил процесс внедрения и отметил, что использование программы позволило снизить затраты на оформление запроса с 30% до 5% от общего времени исполнения запроса, ускорить процесс поиска и составления отчетности, тем самым увеличив количество исполняемых запросов в 2-3 раза.
Продемонстрировано взаимодействие программы с базой данных, размещаемой на сайте учреждения (на примере пермских архивов), с целью предоставления информации о ходе исполнения запроса. Таким образом, используя программу, можно организовать Интернет-приемную.
В ходе обсуждения этого вопроса выяснилось, что без перестройки работы, без отказа от привычной бумажной регистрации заявлений граждан, т.е. частичной автоматизации, как это было сделано в ГУ «Центр хранения архивных документов в г. Шахты РО» сложно достичь тех же результатов, как в Таганроге, которые были получены при использовании всех возможностей программы и изменении работы сотрудников.
Вопросы сканирования документов также являются важными и актуальными для архивистов. На встрече я рассказала о том, как программа «Фотокаталог» позволяет без особых технических знаний вводить в базу данных электронные образы документов различными способами, а затем эффективно использовать накопленный массив, создавая подборку документов для печати, либо создавая галерею фотодокументов для сайта.
Говоря о создании электронных каталогов, размещающихся в Интернете, акцент был сделан на то, какие принципы используются нашими разработчиками для создания таких систем, главная цель которых обеспечить нуждающихся информацией о наличии документов в архиве. Причем поиск по каталогу должен быть доступен самому широкому кругу пользователей Интернет, т.е. и через поисковые ресурсы, типа Яндекс или Гугл.
Ну и конечно, рассматривая вопросы информатизации, нельзя не затронуть тему создания и поддержки архивных сайтов. Мной кратко были рассмотрены и даны рекомендации по вопросам стоимости, выбора разработчика, наполнения, организации обратной связи, а так же поддержки и продвижения сайта в сети Интернет.
По ходу встречи архивисты задавали различные вопросы, как о применении программного обеспечения, так и об использовании техники в своей работе. Архивистов заинтересовало региональное предложение нашей компании. Многие с интересом отметили, что договорившись между собой о приобретении одинаковых продуктов и сделав коллективную заявку они могут снизить их стоимость до 50% (от 20 организаций).
В целом, я очень довольна и организацией и проведением семинара, а так же результатами и эмоциями, полученными от встречи.
Если вы заинтересованы в проведении подобной личной или удаленной встречи в вашем регионе, обращайтесь, задавайте вопросы здесь.
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 705
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 574
Елена вы молодец, только первую треть текст мой мозг не воспринял, он из разряда — президент России сказал следующее: «..(вода, эфир, пустота)..», иными словами «..(вода, эфир, пустота)..»
Мне вообще страшно когда архивисты на таких мероприятиях обсуждают «информатизацию», информатизация архивной работы для них сродни подпилу сука на котором они сидят, они должны и они всячески препятствуют этой «информатизациЕ»
Я бы на месте оратора начинал с того, чтобы успокаивал людей тем, что на информатизацию отрасли уйдёт как минимум поколение и переживать нечего, а можно спокойно «информатизировать»
ps: даже стало любопытно поглядеть на вашу картотеку запросов, у нас она тоже есть и уже 3 версия, 2 было уже на основе веб. НО, наши сотрудники забывают ей пользоваться, им проще внести в журнал учёта запросов запись ручкой чем возиться с базой, возможно дело в интерфейсе, возможно нужно добавить розового цвета, картинок, флешь роликов с ютуба или анегдоты с рецептами, иначе ХЗ как заставить отказаться от бумажного журнала
pss: как снизить затраты на оформление запроса с 30% до 5% от общего времени исполнения запроса можно увеличить количество исполняемых запросов в 2-3 раза??? вообще странные цифры
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 705
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 574
Спасибо, отчасти я согласна, что архивисты напуганы вопросами информатизации, но отнюдь не все. А перед началом встречи было очень серьезное вступление заместителя председателя о важности этих процессов и надо было соответствовать.
Знаете, я за долгое время работы в отрасли очень хорошо научилась понимать их язык, волнения от чего-то нового, поэтому всегда, как вы сказали, в первую очередь успокаиваю. Я не сторонник потрясений, таких как поточный перевод архивных документов в электронный вид, я знаю какой это стресс для архива.
Поэтому акцент делаю на планомерном, не затратном во всех смыслах переходе на новые технологии, наши программы тому пример и их стоимость тоже.
Наш клиент из Таганрога рассказал, что сначала его специалисты приняли в штыки программу, вели двойной учет, но привыкнув теперь очень довольны. А помочь побороть привычку в данном случае может только руководитель, в приказном порядке. Цифры упомянутые в докладе это его слова, узнать о них более подробно не позволило время, надеюсь позже узнать больше. Не забывайте, что снижение процента на оформление не ведет напрямую к увеличению запросов, есть еще время сотрудника затрачиваемое на другую деятельность, которая совершенствуется с применением программ.
О программе по запросам есть отдельный пост.
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 705
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 574
Увеличение кол-ва запросов видимо подразумевает, сокращение сроков исполнения и в связи с этим, возможность исполнить больше. Я обязательно соберу подробную статистику.
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 705
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 574
видимо нужно приказом упразднить журналы
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 705
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 574
Так и происходит, какое то время параллельно существуют бумажный и электронный, потом приказ — перейти на электронный, если устраивают отчеты из программы полученные. И все, назад дороги нет.
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 705
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 574
а как там в Ростове на Дону с АФ4 обстоят дела?
может это мы такие криворукие?
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 705
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /var/www/u0799528/data/www/aiteh.ru/blog/wp-content/plugins/gd-star-rating/code/blg/frontend.php on line 574
В Ростове есть партнеры ЭОС — «Космос-2», говорят, что помогали, только не знаю бесплатно или нет, может кто-то из Ростовчан ответит?